外貿人員

所屬行業:貿易/進出口/零售批發 - 貿易

外貿人員職業介紹


外貿人員,狹義是指外貿銷售員,也叫外銷員。廣義來說,還包括單證員、跟單員、報檢員、報關員。

職業定義

職業定義:從事對外貿易業務的銷售人員,是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。
個性定義:1、外貿跟單員:是指在進出口業務中,依據已簽訂的合同和相關單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關、結匯等部分或全部環節進行跟蹤或操作,協助履行貿易合同的外貿業務人員。
2、是指在進出口業務中,從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。
相關職業:市場專員、出口代理、報關員、貨代員

任務職責

1.工作內容:向客戶推銷自己的產品,介紹所在公司相關產品的功能、性能、價格以及優勢。并根據客戶的要求找到相應的產品,將樣品寄給客戶,對相應的產品進行報價。
2.工作任務:開發新客戶,維護客戶、聯系國內外、將國內的產品售往國外。
3. 任務職責:
①通過郵件的接發與國外顧客取得溝通。   
②與廠家進行產品細節、交貨期限、后期產品包裝與工廠進行交涉。
③與工廠進行出運、付款、交單等整個過程的銜接 。

評價標準通常是從質量,交貨,服務這三個方面評估。考核還根據上班是否遲到早退,工作完成率,個人的總結、反饋情況。

學歷要求

專科及以上學歷
1、外貿企業涉及行業較為廣泛,對專業的要求和限制相對比較低,但語言和商貿是外貿人員的必備素質,因此,國際貿易或英語等外語類專業的會比較有優勢,能夠跟外商進行順暢的溝通和洽談。
2、把握市場信息,了解市場變化,了解國家政策。
3、對貿易的流程不需要非常熟悉,前期洽談,交易確認,準備交貨以及交款結算都要清楚。 
4、合同法與勞動法了解。




1、了解客戶基本信息,包括是否終端客戶、年采購能力、消費區域,以及產品的用途、規格及質量要求,做出相應商品報價。 
2、對外貿行業有相對全面的認知,能夠很好的完成外貿業務。
3、外貿基礎知識的了解,比如支付方式等。

大學課程

大學英語 國際金融 國際貨運實務 市場研究 國際結算 國際商務英語 世界貿易規則 國際商法商務談判 商務禮儀 新媒體實務 商務禮儀市場調研 商貿文化 外貿實務 進出口案例 軟件應用

職業技能

1、具備較高的國際貿易素養,熟悉國際貿易的相關法律法規。
2、較為熟練的英語聽說讀寫能力,與外商進行無障礙地進行溝通。
3、商務談判技能,便于與客戶進行更好的交流。
1、心理素質:良好的心理素質,較好地應對客戶和工廠的各個要求。
2、職業品質:外貿日常工作量較大,需要耐心,且為人誠信,需具備較強的團隊合作能力。
3、觀察能力:工作要注意細節,要仔細地應對每一項工作,對數字有較強的敏銳性。
4、具有較好的溝通、管理和市場開拓能力,能及時掌握市場動態,具備相應的行業知識和技能,團隊意識強。
5、基本的計算機操作能力和辦公軟件應用能力。

從業資格

業務類相關證書包括外銷員、報關員、報檢員等職業證書,上述證書中,報關員和報檢員是外貿從業者所必須具備的職業資格從業證書;其他類證書代表職業從業能力。

外貿從業人員,作為從事國際商貿類專業人員,雖涉及行業較為廣泛,就業門檻相對較低,但作為國際化貿易從業者,需具備較強的語言溝通能力,考取外語類能力證書(四、六級,高級翻譯等)。

常用工具

1.軟件使用:
(1)群發郵件軟件WORLDMERGE
(2)外貿管理軟件:外貿出口單據通
2.常用工具:
(1)云呼cloudcall網絡電話
(2)PDF轉化:BULLZIP PDFPRINTER以及PDF閱讀:福昕pdf閱讀器
(3)境外郵箱:Gmail &郵箱管理必備:Foxmail &金山詞霸
(4)虛擬傳真ACDSEE

薪資待遇

基本工資加業務提成以及其他收入(交通補貼、餐飲補貼、通訊補貼、加班工資以及公司業績獎勵等)、五險一金,提成由業務量的多少來決定。

3(薪酬滿意度評分:1點~5點,分別代表“非常不滿意”~“非常滿意”)

節假相關福利,具體視公司規模、銷售業績;如:五一、十一、婦女節、端午節、中秋節、 春節等節日福利,年休假集體或分散旅游療休養等。

工作環境

外貿是一個從業人員較為集中的行業,一般的工作場所為城市的寫字樓,且以集中辦公為主,采用框架式、大廳式的辦公室場所,每人一個工位,公司提供電腦、傳真、打印機等必備的辦公條件。

1.軟環境:根據各自分管的區域和產品,每個人都有自己的客戶,公司內部沒有太多的利益紛爭,但需要相互配合,團隊合作較為重要。
2.硬環境:辦公場所主要集中在城市的寫字樓,整體環境較好,辦公環境干凈清潔,設施齊備,地理位置良好,上下班交通方便。

發展前景

中國作為一個世界型加工工廠,一直是在外貿上占據著一個較強的優勢,但近年來,一些訂單開始慢慢的向泰國、越南等一些小的國家轉移,因為它們的勞動力比我們更有優勢,市場份額逐漸下降,隨著全球經濟的緊氣,消費能力有所下降,影響產品的銷售。但是,創新企業模式,轉型升級,仍有較為廣闊的發展空間。

業務員——業務主管——業務經理——區域經理——總經理中國的市場份額還是在那里的,外貿員還是有很多的發展空間。

職業道德

1.誠實守信:合同關系的建立是以訂立合同為基礎和前提的,所以,作為合同的訂立和履行,必須遵循“誠實守信”的原則。
2.敬業精神:就業務員而言,敬業精神的內含是熱愛銷售事業在銷售實踐中,不畏艱苦,只有自豪感和榮譽感。
3.竭誠服務:這一道德規范是業務員處理與客戶之間關系的基本道德準則。業務員職業主體應將客戶視為服務對象,以認真負責的態度,尊重、維護客戶的合法權益,竭誠地為客戶提供良好的服務。
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